pjemcaelen op 18 oktober 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
een aantal weken een veiling gewonnen op bva deze netjes betaald en binnen enkele dagen ook ontvangen, echter was dit product niet naar behoren en kapot. artikel dus retour gestuurd en sindsdien niets meer gehoord van bva auctions
geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2021 om 09:54 geantwoord
Beste Pjemcaelen,
Bedankt voor je melding en wat vervelend om te horen dat je een kapot product hebt ontvangen. Ik kan in ons systeem geen contact terugvinden dat hierover geweest is. Ik ga er daarom vanuit dat je jouw kavel als herroeping geretourneerd hebt. Ik wil je vragen om contact op te nemen met ons via de livechat zodat je het verzendbewijs kan doorsturen. We zullen moeten uitzoeken waar je kavel is en helpen je natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Maurits - BVA Auctions
