Frank de Weerdt op 13 februari 2023 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Een klant heeft vier veilingen gewonnen en op 21 december betaald, maar de geleverde producten zijn nog steeds niet ontvangen. Ondanks vijf verzonden e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft het bedrijf BVA Veilingen niet gereageerd. De klant vraagt zich af wat er aan de hand is.
Ik heb 4 veilingen gewonnen en betaald 21 december. Deze zijn nog steeds niet geleverd. 5 x een mail gestuurd. Telefoons worden niet meer opgenomen. Wat is er aan de hand?!!!
mijn kavels afleveren. Antwoorden op mail
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
