Anbari op 26 februari 2017 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Een klant heeft een militaire zaklamp (XML-T6) gekocht via BVA Veilingen, maar ontdekte bij ontvangst dat de batterijhouder defect was. De veren ontbreken, waardoor de batterijen niet in de houder passen.
Ik heb een milititaire zaklamp met zoom (XML-T6) aangeschaft.
Kavelnummer 25936-2671
Toen het pakketje eenmaal was aangekomen bleek dat de “batterijhouder” ( voor 3 AAA batterijen) kapot was, de veren missen waardoor de batterijen er niet in passen.
Ik zou graag willen dat er een nieuw product woord opgestuurd of mijn geld terug willen hebben (zo snel mogelijk), alvast bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
