pgh2011_xgate op 20 september 2018 over BuyBay in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste meneer Goedhart, Telefonisch hebben wij deze kwestie nogmaals besproken. We vinden het heel vervelend dat deze situatie is ontstaan. Het is inderdaad om verschillende redenen niet mogelijk om het kavel opnieuw naar u te versturen. Daarom storten wij het...
Een klant heeft een kavel gewonnen via BVA, maar het pakket werd door een fout van DPD teruggestuurd naar BuyBay. De klant vindt het vreemd dat het volgens het systeem van BuyBay niet mogelijk is om het pakket opnieuw te versturen. De klacht is inmiddels opgelost.
Via BVA een kavel gewonnen maar door een fout van DPD is dit pakket terug gestuurd maar BuyBay. Vanwege hun systeem is het niet mogelijk om nogmaals dit pakket naar mij toe te sturen want ik nogal raar vindt.
Zodra mijn pakket retour is deze weer opnieuw naar mij toesturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BuyBay over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BuyBay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BuyBay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2018 om 17:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Waarom staat er dat de klacht is opgelost? Het is helemaal niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
