Klacht: koffiekan stuk

Patricia Geuens op 26 november 2018 over BuyBay in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag is mijn bestelling aangekomen . Dit is een Retour. Het merk is Fritel 3 in 1. Bij het openen heb ik tot mijn spijt moeten vaststellen dat de koffiekan stuk is.

Gewenste Oplossing:

Als het mogelijk zou zijn een nieuwe koffiekan te krijgen . Zo niet graag uitleggen hoe ik mijn product kan terug sturen en mijn geld terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BuyBay over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BuyBay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BuyBay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BuyBay

Heeft op 14 december 2018 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Geuens,

Enige tijd geleden heeft u deze klant ingediend. De klacht is ondertussen via BVA opgepakt en opgelost. Als het goed is heeft u het aankoopbedrag ondertussen ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat u tevreden bent over de oplossing, en wensen u alvast een fijn weekend!

Met vriendelijke groet,

BuyBay Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door