Klacht: kapotte koptelefoon

pontonetje op 05 december 2017 over BuyBay in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BuyBay has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BuyBay
Status Open
Datum 5 december 2017

Een klant heeft in april een koptelefoon van Dr. Dre gekocht die als 'als nieuw' werd aangeboden. Na zes maanden functioneert de linkerkant niet meer, en het bedrijf biedt geen garantie, maar vraagt 180 euro voor reparatie. De klant is teleurgesteld over de service, vooral omdat zijn zoon lang voor de koptelefoon heeft gespaard.

Mijn Klacht:

in april een koptelefoon van dr.dre gekocht. stond bij ..als nieuw! Nu na een half jaar doet de linkse kant het niet meer,dus alleen muziek aan de rechtse kant. na contact is het geen garantie en kan hij opgehaald en gemaakt worden voor maar liefst 180 euro!! mijn zoon heeft hier lang voor gespaard en is zeer teleurgesteld!! Waardeloze service…

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn zoon zijn geld word terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BuyBay over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten