Klacht: Busshauffeur rijd weg

Ama32 op 21 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Amarens, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 21 november 2019. Daarom sluiten we deze klacht af. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De busschauffeur van lijn 14 oosterwolde assen via veenhuizen. Reed op het busstation weg terwijl ik voor de deur stond. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt terwijl ik netjes 5 voor op het station stond. Ik ben een student en mis hier door erg veel lessen….

Gewenste Oplossing:

Als de bus niet voor mijn neus weg zou rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Goedemorgen Amarens, Dat klinkt niet goed! Hoe laat vertrok de bus van lijn 14 vanuit Oosterwolde richting Assen? Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Arriva Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 december 2019 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Amarens,

Helaas hoorden we niets meer van je sinds 21 november 2019.
Daarom sluiten we deze klacht af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S

Met vriendelijke groet,

Anita
Medewerker Arriva klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Ama32
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten