Klacht: Bussen van etten-leur naar breda overvol

op 20 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De bussen van etten-leur naar breda zijn niet meer toegankelijk tussen half 8 en 9 uur. De bussen stoppen niet eens meer. Dit betreft de lijnen 311, 312 en 316. Het is simpelweg niet mogelijk om vanuit bredaseweg op te stappen. Elke dag staan er ongeveer 20 mensen te wachten, en elke dag zie ik er weer een hoop opgeven. Deze mensen gaan dan weer naar huis of pakken de auto in de hoop nog op tijd aan te komen op hun bestemming.

Gewenste Oplossing:

Zodra de bussen weer normaal gevuld zijn en het mogelijk is om met deze te reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 september 2016 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Jammer om te lezen dat het nog niet goed verloopt met deze lijnen tijdens de ochtendspits. Ik stuur je klacht door naar de exploitatiemanager in de regio zodat er naar de inzet van het aantal bussen tussen 7.30-9.00 uur gekeken wordt. Hopelijk ervaar je snel verbetering! We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Chazark