Klacht: Bussen komen niet opdagen

op 29 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

10 minuten geleden zou er een bus moeten komen in nieuwendijk bus 401 richting Breda. De laatste tijd gebeurd het ontzettend vaak dat de bussen gewoon niet komen of vol zitten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er meer bussen ingezet worden dat iedereen op tijd op werk/school kunnen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 september 2016 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Christel,

Ai, balen zeg dat je ervaart dat lijn 401 regelmatig niet komt opdagen of vol zit. Ik geef je melding intern door aan de vervoerkundige in de regio zodat dit meegenomen kan worden ten behoeve van de evaluatie en de monitoring. Op die manier kan er naar het aantal in te zetten bussen gekeken worden. Excuses voor het ervaren ongemak van vanochtend!

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Christelkramer