Mijn Klacht:

Vanmiddag om 14:14 moest ik rennen om de bus nog te halen. Die bus, lijn 190, zou om 14:17 vertrekken van bushalte Schollevaartse dreef in Capelle. Ten tijde dat ik hem zag rijden was het 14:14. Op die tijd stopte de bus ook bij de halte om mensen binnen te laten. Terwijl ik een sprint inzette om de chauffeur nog te laten wachten, reed de bus gewoon verder. De chauffeur was minuten te vroeg en kon mij waarschijnlijk gewoon zien. Niet voor het eerst dat ik het gevoel krijg dat de chauffeurs op lijn 190 en 175 de rit tijden niet belangrijk vinden. Tevens de gevolgen voor de klant die hierdoor afspraken mist of te laat komt. Ik ben afhankelijk van deze lijn voor woon-werk verkeer. Vind het schandalig dat het meermaals voorkomt dat ik of te lang moet wachten, of dat de bus te vroeg al vertrokken is. Bijzonder dat de chauffeurs niet willen stoppen als ze je zien aankomen rennen. Halte schollevaartse dreef, lijn 190, 18-10-2019, 14:14

Gewenste Oplossing:

Vanuit mijn werk reis ik dagelijks van spijkenisse naar schollevaartsedreef. Vandaag moest ik naar de fysiotherapeut. Deze reis plande ik zorgvuldig om op tijd te zijn. Helaas doordat de chauffeur te vroeg was en mij ook negeerde toen ik sprintte voor de bus, heb ik deze afspraak moeten missen. De volgende bus Richting de metro komt immers pas een half uur later.
Hierbij is dus mijn gewenste oplossing:

Een vergoeding van mijn fysio afspraak (A 30 euro) door nalatigheid van de chauffeur door te vroeg te vertrekken van de halte en (Nog vervelender) te negeren dat ik aan kwam rennen en mijn handen in de lucht stak. Hierdoor het gevolg dat ik mijn afspraak moest afzeggen.