Mijn Klacht:
Bus chauffeur word meteen boos terwijl ik gewoon normaal deed pakt mij vast en sleurt mij naar buiten
Gewenste Oplossing:
Als deze man ontslagen word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Dan adviseer ik je om de je klacht neer te leggen bij Hermes. Wij rijden die rit namelijk niet. Bravo is een verzamelnaam voor de vervoerders binnen Brabant. Dit stat voor: BRAbant Vervoert Ons. Arriva en Hermes rijden met Bravo...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Rowand, Helaas hebben we te weinig informatie om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Graag ontvangen we van jou de volgende informatie: - Omschrijving van wat er is gebeurd (waarom werd de chauffeur boos?). - Lijnnummer en eindbestemming van de bus. - Halte waar je bent ingestapt. -Tijdstip wanneer je bent ingestapt.
Reactie van de melder van de klacht Rowand
5 jaren geleden - Ik vroeg aan hem om even wat te lezen omdat mijn ov kaart het niet deed. Hij kon daar lezen dat ik voor mij abonnement betaald heb vanaf vandaag toen ik dat vroeg stapte hij direct naar mij toe en werd agressief hij schreeuwde dat ik eruit moest terwijl ik niks verkeerd had gedaan. Daarna keerde ik mijn telefoon naar hem toe om het te laten lezen toen pakte hij mijn tas en mijn arm en sleurde het naar buiten. Het was de halte Roelandlaan naar centraal station om 18:45 lijn 406 Ik hoop dat dit genoeg info is M.v.g. Rowan damming
Bericht van
5 jaren geleden - Bijzonder verhaal inderdaad als dat precies zo gegaan is. Dan had dat wel even anders gemogen. Welk centraal station was dit?
Reactie van de melder van de klacht Rowand
5 jaren geleden - Centraal in Eindhoven
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 26 oktober 2020 om 21:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dan adviseer ik je om de je klacht neer te leggen bij Hermes.
Wij rijden die rit namelijk niet.
Bravo is een verzamelnaam voor de vervoerders binnen Brabant. Dit stat voor:
BRAbant Vervoert Ons.
Arriva en Hermes rijden met Bravo bussen. Alleen deze lijn is dus van Hermes.
Met vriendelijke groet,
Zoé
Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
