Klacht: Buschauffeur

op 16 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte,
Ik en meerdere reizigers stappen de bus 73 winterswijk- esnschede centraal in.
Wij vonden dat de bus al raar stond voor het tankstation (staat die wel is vaker)
Wij stappen in met zen 4e en de buschauffeur was er nog niet.
Vervolgens komt die eraan lopen begint te vloeken en te tieren en zegt dat wij de bus geen eens in mogen want dit is geen busstation wij hebben godverredomme ook prive leven mogen wij dan niks meer voor ons zelf halen.
Hier zeg ik op meneer wij kunnen het ook niet weten dat we niet mogen instappen dat kunt u ook op een normale manier zeggen.
Hier werd hij nog kwader door en zei weer dat het geen busstation was en dat wij nog meer dan 5 minuten moesten wachten tot we uberhaupt mogen instappen.

Dit vind ik echt niet kunnen dat je zo brutaal doet tegenover je passagiers.

M.v.g

Gewenste Oplossing:

Als dit op een normale manier werd gezegd kon ik het beter waderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Arriva

2 maanden geleden - Hoi Nicole, Dit klinkt niet erg vriendelijk inderdaad. Zou je mij nog aan kunnen geven op welke dag en hoe laat dit was? Dan maak ik melding van dit voorval in de regio zodat de teammanager dit nader kan onderzoeken. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 september 2016 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Nhazelhoff