Klacht: Bus vol

op 08 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste Arriva, elke morgen pak ik lijn 89 van de dam Alblasserdam naar kralingse zoom. Elke morgen zit deze stampvol en passen er geen mensen meer in. Hierdoor komen mensen te laat op hun werk of school. Misschien handig om een grotere bus of een extra lijn in te gaan zetten? Gezien de winterperiode die er weer aan komt.

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 09 september 2016 om 06:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Laura,

Bedankt voor je bericht.Jammer om te lezen dat je momenteel tijdens de ochtendspits een te volle bus op lijn 89 ervaart. Ik stuur je bericht intern door naar de regio zodat er bekeken kan worden of er een langere of extra bus tijdens de ochtendspits ingezet kan worden.

We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je ervaren hebt.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door 146805