P A Kerkhof op 28 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Bus 45 van Leiden Centraal naar Den Haag Centraal van 12.25 is ten minste 4 minuten te vroeg van de halte Lammenschans weg gegaan; de volgende bus van 12.40 had 5 minuten vertraging; ik mis nu mijn Internationale aansluiting met de Flixbus naar Antwerpen van 13.30 terwijl ik een half uur speling had ingerekend ; onacceptabel!
Vergoeding van het Flixbus ticket
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2016 om 13:39 geantwoord
Hallo Peter,
Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik kan helaas nog niet in het systeem zien waarom deze bus vertraagd was. Je kunt via deze link een restitutieverzoek indienen: http://bit.ly/2azPMG7 Onze excuses voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
