Klacht: Bus te vroeg weg

op 04 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Lijn 115 richting wernhout van 13.51 is zojuist meer dan 5 minuten te vroeg vertrokken vanuit de Dr. Struijkenstraat en daardoor moet ik nu het bloemencorso in Zundert missen. Bedankt Arriva!

Gewenste Oplossing:

Als bussen op tijd rijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 04 september 2016 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Guus,

Wat balen dat je hierdoor de bus gemist hebt en ook nog eens het bloemencorso in Zundert misloopt! Ik zet je klacht omtrent de te vroeg vertrokken bus door naar de teammanager in de regio, zodat hij dit voorval nader kan onderzoeken en intern kan bespreken. Doelstelling van deze melding is om herhaling van dergelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen.

We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Rattenhoofd