Beste, Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen. We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm De...
Een klant van Arriva meldt dat de bus, die om 12:44 uur zou vertrekken, twee minuten eerder is vertrokken. Hierdoor miste de klant de bus en moest een stuk lopen, wat leidde tot vertraging. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn bus zou 12:44 er zijn ik moest een heel stuk lopen ik was optijd 12:44 kom ik bij de bushalte aan blijkt het dat de bus 2 min eerder was vertrokken nu heb ik mijn bus gemist en kom ik niet optijd.
Bussen hooren op hun tijden te rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Nadia folmer, Wat jammer om te lezen dat de bus te vroeg is vertrokken. Wil je aan ons doorgeven om welke lijn dit gaat? bij welke halte/plaats je wilde instappen en welke richting de bus reed? Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2021 om 16:45 geantwoord
Beste,
Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen.
We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link:
https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm
De beste wensen voor het nieuwe jaar.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
