Klacht: Bus te vol

op 05 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De bussen zitten overvol, je hebt geen ruimte om te zitten of te staan.
Bus 90 richting den bosch

Gewenste Oplossing:

Een extra bus ( bijv een touringscar)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

1 jaar geleden - Beste Max, Niet leuk om te lezen dat je volle bussen van lijn 90 ervaart. Uit je bericht begrijp ik dat er ook reizigers bij halte zijn achtergebleven. Ik wil er graag melding van maken maar zou je dan een specifiek tijdstip aan kunnen geven? Graag hoor ik van je bij welke halte en hoe laat je de bus richting Den Bosch wilde nemen. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht Maxvdbosch

1 jaar geleden - De bus is om half 8 altijd in heesch bij de halte stationsplein waar ik op stap

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 september 2016 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Max,

Bedankt voor de snelle reactie en toelichting. Ik heb je klacht intern doorgezet naar de teammanager in de regio zodat je bericht ter evaluatie meegenomen kan worden en dat er naar de materieelinzet gekeken kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak van vanochtend. Hopelijk ervaar je in de toekomst minder volle bussen.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Maxvdbosch