Klacht: bus stopt niet voor passagier laten instappen

op 20 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik was vanmiddag wachten voor bus 190 richting Gouda om 13:20 G.H. Betzweg, Rotterdam en de bus arriva 190 was ten eerste te laat en ten tweede stopt hij niet om passagier te laten in stappen en de bus staat erop 190 gouda als eindpunt.(de bus is leeg).

Gewenste Oplossing:

Jullie moeten weten dat passagiers moeten extra wachttijden wachten voor volgende bus komen.
Er is ook een meneer die ook heel erg boos op arriva chauffeur die wegrijdt zonder oppicken voor passagiers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 december 2017 om 21:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Camay,

Oei, wat ontzettend balen dat de bus niet is gestopt bij de halte. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik stuur hierover een melding naar de manager van deze buslijn.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door Camay