Marrco op 03 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Marrco, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 3 november 2019. Daarom sluiten we deze klacht af. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben werkzaam bij Parnassia als behandelaar, het is niet de eerste keer dat een pt van ons teleurgesteld terugkomt omdat een bus doorrijd, vandaag was het weer zover, pt wacht (met meerdere mensen) op de bus van 15:13uur bij halte Parnassia, ptn staan op steken notabenen een hand uit maar de bus rijd door. Ik ben nu een aantal jaren werkzaam bij Parnassia en maak dit vaker mee.
Als dit niet meer voorkomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Marrco, Niet leuk om te lezen dat een pt van jullie door een bus van ons voorbij is gereden ondanks dat er een hand is uitgestoken. Begrijpelijk dat jullie daarvan balen. Om je klacht door te kunnen geven heb ik meer informatie nodig. Zou je onderstaande nog aan ons door kunnen geven? - In welke plaats is dit voorgevallen? - Bij welke halte is dit voorgevallen? - Welke lijn is er doorgereden? - Wat was de vertrektijd van de bus? - In welke richting wou je pt reizen? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je klacht door in de regio zodat we hoor en wederhoor toe kunnen passen met de chauffeur. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2019 om 11:02 geantwoord
Beste Marrco,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 3 november 2019.
Daarom sluiten we deze klacht af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
