Aya Mohammad op 15 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Aya Mohammed, Wat enorm jammer om te lezen dat lijn 121 niet gestopt is bij het Ziekenhuis waardoor je niet mee kon reizen. Ik ga je melding hierover doorsturen zodat dit verder kan worden uitgezocht en worden besproken met...
Een reiziger heeft ervaren dat buslijn 121 van Gorinchem naar Kromme Nol niet stopte bij de bushalte bij het Beatrixziekenhuis, waardoor hij een uur later op zijn werk arriveerde. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik stond bij de bushalte van beatrixziekenhuis aan de bus te wachten. Maar hij stoptte niet. Ik ben uur later op mijn werk, omdat jullie bus wilde niet stoppen.
15-10-19
De bus die rijdt van Gorinchem naar Kromme Nol, nummer 121
Om 08:00 uur.
Geen idee. Maar ik ben heel erg boos. Hij moest stoppen voor mij. Wij zijn allemaal mensen. Das oneerlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2019 om 08:49 geantwoord
Beste Aya Mohammed,
Wat enorm jammer om te lezen dat lijn 121 niet gestopt is bij het Ziekenhuis waardoor je niet mee kon reizen. Ik ga je melding hierover doorsturen zodat dit verder kan worden uitgezocht en worden besproken met de chauffeur. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
