JelizaM97 op 01 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste JelizaM97, Wat ontzettend jammer om te lezen dat lijn 1 richting Malberg niet om 09.54 uur is geweest. Ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek aandacht te besteden aan de punctualiteit van deze lijn....
Samenvatting wordt geladen...
Volgens de reisplanner zou om 09u54 bus 1 richting malberg moeten vertrekken vanaf st. Annalaan. Nu kom ik hier op tijd aan en zie ik dat op het bord staat dat hij pas over een kwartier weer rijdt… Terwijl ik hier op tijd was en alleen de 5 en de 6 zijn langs gekomen.
Als de bussen rijden hoe het hoort. Of op zn minst komen opdagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 01 november 2019 om 10:35 geantwoord
Beste JelizaM97,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat lijn 1 richting Malberg niet om 09.54 uur is geweest. Ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek aandacht te besteden aan de punctualiteit van deze lijn. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
