Klacht: Bus niet gekomen

op 12 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vorige week woensdag (7 september 2016) wilde ik de bus van Stenden Hogeschool in Leeuwarden naar Bolsward nemen, dit is lijn 692. Deze bus is helaas niet gekomen en ik heb daardoor veel vertraging opgelopen. Nu wil ik deze week weer lijn 692 van Leeuwarden naar Bolsward nemen en ik wil eigenlijk wel zeker weten of die bus komt of niet.

Gewenste Oplossing:

Als er duidelijkheid is over deze bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 september 2016 om 20:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Julia,

Balen dat lijn 692 vorige week woensdag niet is op komen dagen! Deze bus behoort gewoon te rijden. Vanuit Bolsward vertrekt deze bus om 7.23 uur (halte Kloosterlaan). We bieden je onze excuses aan voor de vertraging en het ongemak van vorige week.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door dogs123