Klacht: Bus neemt andere route en slaat mijn halte over

JozefS op 27 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bushalte coriopolis in heerlen waar bijna nooit iemand op of uit stapt behalve ik. Wordt regelmatig door bus overgeslagen omdat de bus moet omrijden. De bus is nu al zeker 5x door gereden dit jaar. En het is ook nog de laatste bus die rijdt. Ik vind dat de chauffeur zijn vaste roite moet aanhouden ipv een kortere snellere route nemen en de betreffende halts gewoon overslaat.

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Beste JozefS, Wat vervelend dat je bus je halte al 5 keer oversloeg. Heb je voor mij je vertrektijd, lijnnummer en eindhalte? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 november 2017 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste JozefS,

Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door