Klacht: Klacht over verkeerde informatie bij boeking

Brett1400 ✓ Verified op 07 augustus 2026 over BungalowSpecials.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BungalowSpecials.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 augustus 2026

Een klant van BungalowSpecials.nl heeft een huisje geboekt met de verwachting dat parkeren direct naast de accommodatie mogelijk was. Bij aankomst bleek echter dat er een afstand van 500 meter met een bolderkar overbrugd moest worden, wat de ervaring negatief beïnvloedde. Na contact met het bedrijf werd duidelijk dat het park van eigenaar was veranderd, waardoor de prijs ook hoger uitviel; de klant vraagt om compensatie van € 67 voor het prijsverschil.

Mijn Klacht:

Ik heb een huisje geboekt via BungalowSpecials.nl met de verwachting dat de auto direct naast de accommodatie geparkeerd kon worden. Tot mijn verbazing bleek ik 500 meter met een bolderkar heuvel op te moeten lopen om bij het huisje te komen. Dit was niet wat ik had verwacht en heeft mijn verblijf aanzienlijk minder ontspannen gemaakt. Na contact met BungalowSpecials.nl kreeg ik te horen dat het park van eigenaar was veranderd. Hierdoor was het huisje duurder dan verwacht. Ik verzoek om een compensatie van het prijsverschil van € 67.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van € 67.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar BungalowSpecials.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Brett1400
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM