Mijn Klacht:
Waar of hoe kan ik het definitief stoppen
Gewenste Oplossing:
Als dit ophoud
Klacht: wanneer de dienst heb uitgeschreven dmv blokkeren is het er de volgende maand weeraand weer. en ik kan niet terug zien
[email protected] op 10 maart 2015 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bumbalee heeft problemen met het stopzetten van een SMS-dienst. Ondanks het blokkeren van de dienst, verschijnt deze de volgende maand opnieuw op de rekening. De klant vraagt zich af hoe hij de dienst definitief kan beëindigen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
