Klacht: Ongewenste incasso door Bumbalee

klachtmelder1001 op 12 januari 2014 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bumbalee
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 12 januari 2014

Dhr. E.P. Willemsen heeft een klacht ingediend tegen Bumbalee vanwege een ongewenste incasso van € 86,09, die via zijn provider Vodafone is uitgevoerd zonder zijn toestemming. Bumbalee beweert dat dhr. Willemsen een abonnement heeft afgesloten door een code in te voeren, wat dhr. Willemsen ontkent. Hij verlangt onmiddellijke terugbetaling en overweegt juridische stappen, terwijl hij ook een klacht heeft ingediend bij de Vodafonewinkel.

Mijn Klacht:

Via provider Vodafone heeft bedrijf Bumbalee een bedrag van E 86,09 zonder toestemming aan dhr. E.P. Willemsen fecatureerd. Bumbalee stelt dat dhr. Willemsen zelf een abonnement is aangegaan d.m.v. het intypen van een code en dhr. Willemsen ontkent dat. Het is een ja tegen nee en dhr. willemsen wil het geld direct terug en overweegt juridische stappen. De Vodafonewinkel is al door de hr. Willemsen bezocht en de knop Abonnementen aan is uitgezet, dit terzijde. Ook is hier een klacht ingediend.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling E 89,09 op bankrekening 669575909.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM