Sinds juli 2015 ontvangt de klager maandelijks ongewenste kosten op zijn rekening voor een SMS-dienst die niet is aangevraagd. De bedragen variëren van €27,00 tot €60,01 per maand. Tot nu toe heeft de klager in totaal meerdere keren extra kosten moeten betalen.
sinds juli 2015 word er elke maand extra geld in rekineng gebracht ivm met een sms dient die ik niet heb aan gevraagt
het gaat om bedragen van
juli €27.00
augustus €27.01
septemper €60.01
oktober €53.51
november €48.01
tot nu toe
ik wil wil gewoon van elke maand mijn geld terug
want ik heb hier niet om gevraagd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
