Gijs Goudkamp Sr op 03 februari 2015 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft ongevraagde SMS-diensten ontdekt op zijn telefoonrekening van 5588-CMTelecom-150, die sinds 14 oktober 2014 bijna € 40 per maand kosten. Hij vraagt zich af hoe hij deze diensten kan beëindigen en of het mogelijk is om het betaalde bedrag terug te krijgen.
Sinds 14 oktober 2014 staat er plots SMS diensten op de telefoon rekening van 5588-CMTelecom-150. Bijna € 40,– per maand.
Hoe kom ik hier vanaf en kan ik dit geld terug vor
Hoe kom ik hier vanaf en kan ik dit geld terug vorderen ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
