Mijn Klacht:
mijn provider bracht de kosten in rekening bij mij, wat ik dus niet betaal.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik niet hoef te betalen. heb inmiddels de betaalde smsjes stopgezet toenik er eindelijk achter kwam dat ik werd opgelicht.
Klacht: ongevraagd sms sturen die ik dan moet betalen.
nico stienstra op 26 mei 2015 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bumbalee heeft ongevraagd sms-berichten ontvangen, waarvoor kosten in rekening zijn gebracht door zijn provider. De klant weigert deze kosten te betalen, aangezien de sms-berichten zonder zijn toestemming zijn verzonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
