Klacht: Ik krijg Smsjes van 5588-CMTelecom-150 met reclame

Wim Daams op 23 december 2014 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bumbalee
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 december 2014

Wim Daams ontvangt ongewenste reclame-sms'jes van het nummer 5588-CMTelecom-150, waarvoor hij nooit toestemming heeft gegeven. Hij betaalt 1,24 euro per sms en heeft deze maand al 40 euro aan deze berichten uitgegeven, ondanks dat hij dacht dat het verwijderen van de berichten geen kosten met zich meebracht.

Mijn Klacht:

Ik krijg Smsjes van 5588-CMTelecom-150 met reclame.
Ik heb hier nooit zelf om gevraagd of me ergens voor aangemeld.
Ik betaal 1,24€ per smsje en ik ontvang er soms 8 of meer per keer.
Deze maand heeft het al 40 euro gekost.
Ik zelf dacht eerst altijd dat als ik de berichtjes niet bekijk, en meteen verwijder dat het me niks zou kosten.
Nu zag ik vandaag dat mijn kosten extreem hoog waren, en dat ik nog geen een keer over mijn abonnement gekomen ben.

Mvr Groet Wim Daams

Gewenste Oplossing:

Ik zou echt tevreden zijn als ik mijn geld terug zou krijgen.
En dat het bedrijf stopt met mij smsjes sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM