Maret0606 op 21 december 2014 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft aangegeven dat zijn mobiele telefoonnummer zonder toestemming is gebruikt voor diensten van Bumbalee. Volgens de provider zou dit op 9 september 2014 om 01.29 uur zijn gebeurd, maar de consument en zijn partner ontkennen dit te hebben gedaan en hebben zich nooit voor deze diensten opgegeven.
Mijn mobiele telefoonnummer is zonder onze toestemming gebruikt voor diensten van Bumbalee. Volgens de profider zou dit op 9 september 2014 om 01.29 uur zijn gebeurt. Mijn man en ik hebben dit niet zelf gedaan en ook is er niemand in staat geweest om onze mobiel te gebruiken. Wij hebben ons nooit hiervoor opgegeven en al zeker niet op die datum en dat tijdstip. Hoe kan zo iets.
M. Noordermeer
Als alle kosten die extra zijn gemaakt weer terug worden gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
