Een klant heeft ervaren dat er geld werd ingehouden via zijn provider voor een dienst van Bumbalee. Dankzij de tussenkomst van Simyo heeft de klant het geld teruggekregen en is de dienst inmiddels geblokkeerd.
bij mij hadden ze ook geld via mij provider ingehouden.
maar gelukkig heeft simyo het voor mij geregeld zodat ik het geld terug heb gekregen.
nu is deze dienst geblokkeerd.
heel sterk van simyo, bedankt
ik ben nu tevreden uit de lucht met deze ...........
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
