Terug

Klacht: Internetoplichting

user-1372322 op 08 augustus 2017 over Buitenlucht.eu in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Buitenlucht.eu
Categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Status Open
Datum 8 augustus 2017

Een consument heeft op 22 juli 2017 een Samick boog besteld voor 150 euro, maar ontving zonder overleg een andere boog ter waarde van 110 euro vanuit Duitsland. Pogingen om contact op te nemen met de webshop bleven zonder resultaat, en ook de retourprocedure leverde niets op. De consument beschouwt dit als internetoplichting en overweegt aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 22-7-2017 een Samick boog besteld van 150,- euro + verzendkosten vervolgens zonder enig overleg een totaal andere Samick boog van 110,- euro geleverd door een bedrijf in Duitsland. Vervolgens diverse malen getracht contact op te nemen met de webshop echter zonder enig resultaat. Ook de retour procedure van de Buitenlucht.eu webshop levert niets op. Feitelijk is er hier sprake van Internet oplichting, ik zal hier dan ook aangifte van doen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als de bestelde Samick boog geleverd is!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen

Alle klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen →
Meld uw Klacht over Buitenlucht.eu
Zo werkt het