Mijn Klacht:
Vanochtend sprak ik een medewerker van de klantenservice over een omruiling. Ze zou wat nakijken voor me, maar deze medewerker had niet meteen in de gaten dat alles wat ze met haar collega over mijn order besprak hoorbaar was. Ze zei vervelende dingen en gedroeg zich erg onfatsoenlijk. Opeens werd de verbinding verbroken, waarschijnlijk had ze in de gaten dat ik haar gehoord had. De klantenservice terug gebeld, maar natuurlijk konden ze niet zien dat ik al eerder gebeld had en wie ik gesproken had. Dit is de zoveelste vervelende ervaring bij Buitenhof, helaas hebben we al besteld en betaald, maar zou het niet nogmaals doen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de medewerker spreken en een excuses ontvangen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
