Klacht: Scheur in regenhoes lounge set

Gabriellebos op 08 december 2022 over Buitenhof Tuinmeubelen in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 8 december 2022

Een klant van Buitenhof Tuinmeubelen heeft een klacht ingediend over een scheur in de beschermhoes van zijn lounge set, die voor 85 euro is aangeschaft. Na het ontvangen van een vervangende hoes, is er opnieuw een scheur ontstaan bij de naad. De klant is ontevreden over de aangeboden korting en de verzendkosten voor een nieuwe hoes, aangezien hij verwacht dat een hoes voor een dure lounge set langer meegaat dan een jaar.

Mijn Klacht:

Bij de naad gescheurde bescherm hoes lounge set .
In mei 2021 voor bijna 8000 euro spullen gekocht en dus ook een bescherm hoes voor de lounge set gekocht voor 85 euro
Binnen een paar maanden een scheur erin een nieuwe gekregen . Nu is in de nieuwe hoes een scheur bij de naad . Nu krijgen we geen nieuwe maar korting . Deze set speciaal gekocht omdat de kussen buiten kunnen blijven onder een hoes . Als de hoes steeds niet langer dan een jaar mee gaat en ik ieder jaar een nieuwe hoes moet kopen is een dure grap . Moet ook verzendkosten betalen .
Voor zo’n dure lounge set verwacht ik een hoes die langer meegaat dan een jaar .
Oh we hebben een stadstuin zonder bomen met kunstgras en geen scherpe voorwerpen die op de hoes kunnen vallen .

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe regenhoes

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Buitenhof Tuinmeubelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Buitenhof Tuinmeubelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gabriellebos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM