Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing mag ik wel zeggen constateerde ik dat ik binnen 12 minuten even honderd euro op mijn app van tele2 werd bij geboekt . Dit is ontstaan doordat ik opdat moment gebruik maakte van een datingsite. Afgezien daarvan had ik opdat moment ook mijn laptop aan gehad, waardoor ik denk dat deze het signaal heeft opgevangen van het 0906 nummer. Ik heb namelijk geen twee uur gebeld met dit nummer. Omdat ik dit met mijn internet verbinding heb gedaan. Ik heb 12 minuten met dit 0906 nummer gebeld om te kijken wat het gebruik was. Door het middelste knopje van mijn toestel ingedrukt te houden gekeken op de app van tele2,werd er opdat moment er ineens 100 euro bijgeschreven werd op mijn account. U gaat mij toch niet vertellen dat ik binnen een minuut 10 euro moet betalen alleen om iemand beter te leren kennen. En als je een bundel wil kopen op die internet site moet 3,89 betalen voor een bundel van 8minuten. Op IDEAL Daarna kun je dus overschakelen van een bundel naar het 0906 nummer, dan had ik na 2uur allang gezien moeten hebben wat de werkelijke schade was.
Naar mijn idee heb ik niet 2uur zitten bellen. En daarbij komt dat ik mailtjes heb laten blokkeren omdat je daar ook nog eens extra voor moet betalen. Voor 0800 en 0900 nummers;

Gewenste Oplossing:

Ik wil best iets bijdragen maar 100 euro in 10 minuten gaat me iets te ver.
Ben niet van plan dit te betalen stond er met me neus boven op. Ben al jaren een tevreden klant wil dit graag zo houden. Of in het ergste geval een betalingsregeling.