Omid Khojasteh heeft een klacht ingediend bij Tele2 over hoge rekeningen en een melding dat hij geblokkeerd wordt vanwege het bereiken van zijn maximale credit of het overschrijden van zijn bundel. Hij vraagt om uitleg over een extra bedrag van 239 euro dat hij moet betalen.
Geachte meneer/mevrouw
Een week geleden ik heb een SMS gekrijs dat ik geblokkeerd word omdat ik maximaal credit al bereikt of buiten bundel valt. Ik krijg altijd hoge rekeningen maar deze gewoon niet mogelijk. Ik moet iets van 239€ extra moet betalen.
Kan jullie mij uitleggen hoe komt dat?
Met vriendelijke groet?
Omid Khojasteh
Ik wil graag weten hoe het komt dat en als het terecht is. Als het zo is dan ik wil graag regelen en in termijnen betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
