Klacht: Waardeloze profider

Dimfy op 16 juli 2021 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Mobiel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 juli 2021

Een klant van Budget Mobiel ervaart al weken problemen met het bereik van zijn toestel, waardoor hij niet bereikbaar is voor telefoongesprekken en geen internetverbinding kan maken. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend, aangezien deze telefonisch niet bereikbaar is en er lange wachttijden zijn op e-mails. Het probleem lijkt specifiek te liggen bij Budget Mobiel, aangezien een andere simkaart wel functioneert.

Mijn Klacht:

Ik ben al weken niet tevreden over het bereik van mijn toestel. Ik ben niet te bereiken met bellen en met internet kom ik er ook al niet door. Klantenservice is niet bereikbaar telefonisch en op de mail moet je dagen wachten. En word je ook niet geholpen. En sinds vandaag niet meer telefonisch bereikbaar en ook niet uitbellen. Rekeningen netjes betaald dus kan niet afgesloten zijn. Ander simkaart erin en de telefoon werkt. Dus het ligt aan budget mobiel.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn van mij abonnement af kan zonder kosten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dimfy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie