Mijn Klacht:
Ik heb sinds jaren budget energie en budget mobiel, en maak gebruik van de combi korting van 5 euro per maand zolang ik klant ben bij budgetenergie .
Dit is tevens vastgelegd in het destijds afgesloten contract data 11mei 2020
Ik kreeg een email van budget alles in 1 waarin staat dat per 11 mei de combikorting vervalt end dat die dan 2,50 per maand word . Dit is in mijn ogen contractbreuk.
De aanpassing is dan ook niet gegrond op de basis van de voorwaarden die zijn vastgelegd in eerder afgesloten abonement waar duidelijk staat 5 euro combi korting zolang ik klant ben bij budget energie .
Ik heb budget een email gestuurd met bovenstaande klacht , het antwoord van budget was ik kan een nieuw 1 of 2 jarig mobiel abo afsluiten dan krijg ik per 11 mei de 5 euro korting weer
Hoe crazy is dat !!!????
Gewenste Oplossing:
Dat alles zo blijft als was afgesproken , 5 euro korting zolang ik klant ben hij budget energie en ik niet ineens onterecht 30 euro per jaar meer moet gaan betalen of gedwongen wird een nieuw contract moet afsluiten
(10)
