Terug

Klacht: Internet valt steeds weg

Lizje op 23 juli 2021 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Budget Mobiel has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Budget Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 juli 2021

Een klant van Budget Mobiel ervaart problemen met het onbeperkte internetabonnement, dat volgens hen in werkelijkheid een limiet van 7 GB per dag heeft. De klant meldt dat het internet de laatste dagen vaak wegvalt en beschouwt de advertentie als misleidend. Als oplossing overweegt de klant het abonnement te beëindigen en suggereert dat dit onderwerp voor programma's zoals Kassa of Radar geschikt is.

Mijn Klacht:

Wij hebben een mobiel abonnement. Onbeperkt internet. Dit is niet waar. Je hebt maximaal 7 GB per dag. Als je aan de limiet zit kun je gratis 1 GB erbij krijgen. Dit kun je onbeperkt doen volgens Budget Mobiel. Dit is niet waar

Sinds een paar dagen is het internet waardeloos. Valt steeds weg. Ze hebben ons afgeknepen denken wij.
Wij vinden de hele advertentie misleidend.
Oplossing: abonnement beëindigen.
Dit is een mooi onderwerp voor Kassa of Radar.

Gewenste Oplossing:

Beëindigen abonnement per DIRECT

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lizje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Mobiel

Alle klachten over Budget Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Budget Mobiel
Zo werkt het