Robspaan op 23 november 2022 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Budget Mobiel heeft op 1 oktober een mobiel abonnement afgesloten en verwachtte een Primeracadeaubon van 50 euro. Ondanks herhaaldelijk contact via chat en het wachten op een oplossing, heeft de klant de bon nog steeds niet ontvangen en ervaart frustratie over de klantenservice.
Ik heb per 1 0kt een mobiel abb. afgesloten Had ook al Budgetthuis, zou een Primeracadeaubon van
50 euro krijgen,hierover vele malen gechat, telefonisch contact is onmogelijk!
Laatste chat, nu 2 weken geleden ,dacht ik dt het opgelost was. Werd mij gezegd dat ik toen nog een weekje geduld moest hebben.
Maar helaas , nog steeds geen bon via mijn mail
Heb spijt dat ik bij Budgetenergie zit
Een primeracadeaubon, die beloofd was
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Mobiel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
