Mijn Klacht:
Meerdere malen reset gedaan , WiFi werkt al paar dagen niet
Gewenste Oplossing:
Korting ,en nieuwe experia box. …. Of opzeggen internet contract
Klacht: WiFi internet werkt niet
Geen1235 op 30 april 2022 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Amier, Excuses dat uw verbinding niet heeft gewerkt naar behoren, onze monteur heeft op locatie het aansluitpunt vervangen waarna de verbinding weer naar behoren werkt. Wij bedanken u voor uw geduld en het prettige telefoongesprek. Met vriendelijke groet,...
Een klant van Budget Internet heeft herhaaldelijk geprobeerd de WiFi-verbinding te resetten, maar ondervindt al enkele dagen problemen met het functioneren van het internet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Internet
Heeft op 25 mei 2022 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Amier,
Excuses dat uw verbinding niet heeft gewerkt naar behoren, onze monteur heeft op locatie het aansluitpunt vervangen waarna de verbinding weer naar behoren werkt.
Wij bedanken u voor uw geduld en het prettige telefoongesprek.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
