geef ik hier niet aan op 20 januari 2023 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste mevrouw Sorbi, Wij doen er alles aan om klanten zo snel en goed mogelijk te helpen. Door recente drukte kunnen wachttijden aan de telefoon oplopen. Heeft u al geprobeerd te chatten? Via dit kanaal beantwoorden we graag uw vragen...
Budget heeft niets ondernomen. Wil Budget mij bellen svp0613670039
Een klant van Budget Internet heeft verschillende klachten ingediend, waaronder lange wachttijden van meer dan 30 minuten en het ontbreken van een bereikbaar e-mailadres. Daarnaast ondervond de klant problemen met inloggen op hun account. De klacht is inmiddels opgelost.
1) Budget absoluut niet bereikbaar! wachttijden 30 minuten en meer. Geen emailadres…niets!
2) Inloggen niet mogelijk
Grapjassen!
Bereikbaarheid en inloggen...
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2023 om 12:42 geantwoord
Beste mevrouw Sorbi,
Wij doen er alles aan om klanten zo snel en goed mogelijk te helpen. Door recente drukte kunnen wachttijden aan de telefoon oplopen.
Heeft u al geprobeerd te chatten? Via dit kanaal beantwoorden we graag uw vragen en helpen u met enige inlogproblemen. Controleer dat u voor het inloggen het juiste e-mailadres gebruikt. U kunt ook een link aanvragen, welke u direct inlogt.
We zijn ook bereikbaar via Facebook.
Met vriendelijke groet,
Klachtenteam
Budget Alles-in-1
Heeft op 25 januari 2023 om 14:27 geantwoord
(10)
Budget heeft niets ondernomen. Wil Budget mij bellen svp0613670039
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
