Klacht over Budget Internet: verkeerd factuur

Mijn Klacht:

Budget heeft kosten van extra pakketten in rekening gebracht, pakketten die ik nooit besteld heb. Ik heb dat teruggeboekt en het juiste bedrag overgemaakt. Ze hebben mij bedreigd dat ze gaan alles blokkeren. Ik heb paar keren contact (door de contact formulier) opgenomen om de zaak op te lossen maar tot nog toe geen reactie gehad. Ze hebben er geen bewijs voor het verzonnen bestelling dan moeten ze alles snel gaan corrigeren.

Gewenste Oplossing:

Budget moet het factuur snel corrigeren.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 16 augustus 2022 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Hatami,

Bedankt voor het fijne gesprek vandaag.

We zijn blij dat we het zo hebben kunnen oplossen en als er nog vragen zijn horen wij deze graag.

Met vriendelijke groet,

Budget Alles-in-1

andre200

Heeft op 18 augustus 2022 om 13:00 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ze hebben mij bedreigd dat ze alles gaan blokkeren als ik niet de onterechte bedrag betaal , dus ik heb het overgemaakt en ze zouden dat het eind van deze maand(einde van contract) terugbetalen. Gaat dat gebeuren? nog niet duidelijk.
Dus dit klacht is nog in kracht totdat het geld op mijn rekening is. Maar denk aan de manier die ze gebruiken om hun zin te krijgen. Wie gaat deze mensen tegenhouden.

Klacht: verkeerd factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1