ge aikes op 04 april 2022 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste mevrouw Aikes, Enige tijd geleden hebben wij contact met u gezocht. Wij hebben u destijds niet kunnen bereiken. Gelukkig blijkt uit onze metingen dat alle problemen zijn verholpen. Per 11 april hebben wij u hierover ook per e-mail geïnformeerd....
Gé Aikes meldt dat zijn vaste telefoon niet functioneert sinds het systeem is gereset, ondanks dat het toestel wel oplaadt. Hij ontvangt constant een bezettoon en vraagt om een spoedige oplossing voor het probleem.
telefoon laadt wel op, maar ik kan er niet mee bellen sinds het hele systeem is gereset.
datum tijd en wekker loopt af dat doet het normaal. Het toestel geeft meteen een bezet toon.
Dit probleem z.s.m. oplossen.
Met vr, gr. Gé Aikes
Dat mijn vaste telefoon weer werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2022 om 13:24 geantwoord
Beste mevrouw Aikes,
Enige tijd geleden hebben wij contact met u gezocht. Wij hebben u destijds niet kunnen bereiken. Gelukkig blijkt uit onze metingen dat alle problemen zijn verholpen. Per 11 april hebben wij u hierover ook per e-mail geïnformeerd.
Wij hebben vanuit deze correspondentie ook geen reactie van u ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit dat alle diensten naar behoren werken. Bij deze sluiten wij ook hier uw klacht.
Onze oprechte excuses voor enig ongemak.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles in 1.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
