Klacht over Budget Internet: Prijsverhoging

Mijn Klacht:

Paar dagen geleden mail gehad over een prijstijging per 6 februari, dit is wel een heel kort termijn.
Wij hebben een vast contract tot 23 oktober 2023.
Bij een prijsverhoging als je een vast contract hebt kun je toch kosteloos opzeggen?
Ben inderdaad ook wel klaar met budget met alle vage eenzijdige wijzigingen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik kosteloos van mijn contact af kan.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 15 februari 2023 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Cruining,

De informatieplicht over de termijn waarin u op de hoogte wordt gesteld van de verhoging, die normaliter geldt bij wijzigingen in een telecomcontract, geldt niet in bepaalde specifieke gevallen. Een inflatiecorrectie is er daar één van. Dit staat zo in artikel 6 lid 4 van de Beleidsregel kosteloos beëindigingsrecht artikel 7.2 Telecommunicatiewet. Deze beleidsregel is afkomstig van de toezichthouder op de Telecommunicatiewet (de Autoriteit Consument Markt, afgekort ‘ACM').

Tevens is deze inflatiecorrectie onderdeel van punt 5.1 van de algemene voorwaarden van uw abonnement. U kunt uw abonnement daarom niet kosteloos opzeggen voor het einde van uw contract.

Met vriendelijke groet,
Klachtenteam
Budget Alles-in-1

Willem Cruining

Heeft op 15 februari 2023 om 19:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Eenzijdige oplossing, lijk mij.

Klacht: Prijsverhoging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1