Klacht over Budget Internet: Overlijden

Mijn Klacht:

i.v.m met overlijden van mijn vrouw heb ik abonnement opgezegd bij Budget tv . Krijg vervolgens wel een e mail met verzoek van kopie van haar overlijdingsakte toe te sturen Heb ik gedaan, echter krijg verder geen respons verder, wat ik probeer via chat, klantenservice, enz alles dagen mee bezig kost mij veel energie in deze droevige tijd.

Gewenste Oplossing:

Als men fatsoenlijk antwoordt op mijn vragen enz en bewijs heb met afrekening dat abonement is beeindigt

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 23 juni 2023 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Waamelink,

Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te horen dat het doorgeven van een overlijden zo moeizaam is verlopen bij ons. Wij streven er altijd dit proces zo soepel te laten verlopen. Een medewerker van het Klachtenteam heeft zojuist alle processen in werking gesteld om het opzeggingsproces af te ronden.

Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Ezra
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis

Klacht: Overlijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1