Mijn Klacht:
Goedemiddag mevrouw, mijnheer,
Ik ben verbaasd over de nota (233 euro) die u mij heeft toegestuurd, ik zal u zo kort mogelijk vertellen waarom.
In totaal heb ik 8 weken geen telefonie gehad, en 6 weken geen radio tv, diverse keren gebeld, maar geen oplossing.
Er is een nieuw modem gestuurd maar toen bleek het IP adres kwijt te zijn. kortom 2 maanden ellende maar geen oplossing.
Nu wordt er van de rest van het contract tot mei 50% ingehouden, dan zou je zeggen netjes maar u hebt contractbreuk veroorzaakt door geruime tijd niet te leveren terwijl ik wel twee maanden heb doorbetaald.
Dus ben ik van mening dat u mij niet aan dit contract mag en kunt houden.
Om een lange juridische strijd te voorkomen heb ik een ander voorstel
Van de rekening die u mij stuurde haalt u alsnog de 6 weken betaling af ( 102 euro) af van de weken waarop ik geen diensten van u heb ontvangen.
ik vind dat ik mij dan gezien alle stress en ellende zeer coulant opstel.
wachtende op een schriftelijke reactie uwerzijds,
met vriendelijke groet,
Irma Hendriks
klantnummer
63114071056
Gewenste Oplossing:
vergoeding van het bedrag wat is aangegeven in het schrijven
