Mijn Klacht:
Helemaal klaar met leugens van Budget en geen poot om op te staan als klant. Tijdens de overstap is mij tot 2x toe GEGARANDEERD dat ik niet zonder internet zou zitten. Ik ben een online docent. Zonder internet heb ik geen werk. Heel simpel. Nu is het inmiddels een week later en ik heb nog steeds geen internet. Ik ben er ook inmiddels achter dat ik een contract heb van 2 jaar terwijl ik tijdens de overstap heb duidelijk gemaakt dat ik niet lang in Nederland blijf. Bovendien hebben zij mij een abbonement aangesmeerd met tv en telefonie, want dat was de enige optie. Nu achteraf blijkt dat er ook alleen internet abbonementen zijn. Ik voel mij WERKELIJK GENAAID en er is mij al gezegd dat ik mijn contract niet mag opzeggen ONDANKS DAT IK ER FLINK BEN INGELUISD en geen compensatie krijg voor de week zonder internet toegang ONDANKS DAT DIT MIJ 100DEN EURO’S AAN VERLOREN KLANTEN KOST. met valt terug op de voorwaarden van 2 weken opzegtermijn. Hoe kan ik iets opzeggen wanneer ik ervanuit ga dat alles goed geregeld zou zijn en niet wist dat ik na 2 weken nog geen internet zou hebben? Hoe kan het dat toevallig de monteur pas NA 2 weken langs kan komen. Ik beroep mij op het niet leveren van beloofde diensten en ga nu zeker stappen onsernemen.
Gewenste Oplossing:
Eerst was ik nog coulant maar nu eis ik dat mijn contract per direct worst onbonden qegens het niet nakomen van afspraken en levering en ik eis een compensatie van de financiële schade vanaf 17 juni 2022.
