Klacht over Budget Internet: Nog steeds een bl…

Mijn Klacht:

Goedendag,
Sinds gister zit er een blokkade op mijn internet en tv diensten ik heb gelijk betaald ik was dit vergeten wegens omstandigheden toen ik de laatste mail kreeg heb ik gelijk betaald maar nog steeds kan ik geen gebruik maken van mijn diensten en ook is er geen klantenservice bereikbaar met een gezin van 4 kleine kinderen kan je bijna niet zonder televisie

Gewenste Oplossing:

Dat ik snel weer gebruik kan maken van mijn diensten

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 21 maart 2022 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Schotman,

Vervelend om te horen dat uw televisiedienst tijdelijk niet beschikbaar is. Wij hebben uw betaling op 19 maart 2022 zeker ontvangen, deze is ook direct verwerkt.

Wij hebben echter bericht per e-mail gestuurd met betrekking tot twee verschillende betalingen. Hiervan heeft u er een voldaan, waarbij een tweede bedrag nog open staat.

Zojuist hebben wij u het bericht van de openstaande betaling nogmaals verstuurd. Via dit bericht kan u deze betaling voldoen waarmee er geen sprake meer is van openstaande bedragen en waarmee u automatische weer bent geactiveerd.

Mocht u hier verdere vragen over hebben helpen wij u hiermee natuurlijk graag via onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Budget Alles in 1.

G.F. Schotman

Heeft op 21 maart 2022 om 10:40 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Hij is betaald hoor allebei de facturen

Klacht: Nog steeds een blokkade

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1